Términos de Uso

Estos Términos rigen el uso de Lumo Condo (la “Plataforma”), operado por Paragonssoft, SRL (“nosotros”), en la República Dominicana. Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos Términos.

1. Servicio

Lumo Condo es un software de administración de condominios que ofrece, entre otras funciones, estados de cuenta, cobros, comprobantes fiscales (NCF/e-CF), reservas de áreas comunes, asambleas, votaciones, notificaciones y reportes contables.

2. Cuentas y elegibilidad

• Debes ser mayor de edad y tener autoridad para representar a tu unidad, junta o administradora.
• Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de la seguridad de tus credenciales.
• La administradora del condominio puede crear, suspender o eliminar accesos de los miembros de su condominio.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Subir contenido difamatorio, fraudulento, obsceno, que viole derechos de terceros o que infrinja la privacidad de otros usuarios.
• Intentar acceder a datos de otros condominios, evadir controles de seguridad o interrumpir el servicio.
• Usar bots, scrapers o automatización no autorizada contra la Plataforma.

Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido que infrinja estas reglas, y suspender cuentas en caso de violaciones graves.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes y precios vigentes se publican en lumocondo.com/#planes y pueden actualizarse con aviso previo razonable.
• Los pagos a Lumo Condo los hace la administradora del condominio. Los pagos de mantenimiento entre propietarios y su condominio se rigen por el acuerdo entre ellos; Lumo Condo solo procesa la información.
• Las facturas se emiten con comprobante fiscal (NCF/e-CF) conforme la normativa de la DGII.

5. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El contenido y los datos del condominio pertenecen al condominio; Lumo Condo actúa como encargado del tratamiento bajo las instrucciones de la administradora.

6. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado y avisarte cuando sea posible. El soporte se brinda en horario hábil por soporte@lumocondo.com.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca Lumo Condo y los materiales asociados son propiedad de Paragonssoft, SRL. Conservas la titularidad sobre el contenido que subes; al subirlo, nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el fin de prestarte el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Lumo Condo se ofrece “tal cual” y no garantizamos que cumpla todas tus expectativas particulares. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos por causas fuera de nuestro control razonable, ni por las decisiones contables o legales del condominio derivadas del uso de la Plataforma.

9. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, no paguen los servicios contratados o pongan en riesgo a otros usuarios.

10. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha en esta URL y, cuando sea material, notificaremos por correo.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las controversias se someten a los tribunales del Distrito Nacional, Santo Domingo.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: soporte@lumocondo.com.